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Accès au lecteur BeIn ?
Bonsoir,
Je viens de reprendre un mois de BeIn Connect et le lecteur reste grisé quand je lance une chaine BeIn, ça charge en boucle, je ne peux pas agir sur le play/pause ni quoi que ce soit d'autre. J'ai déjà essayé en désactivant mon adblocker, aucun changement
Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 12 jours
Bonjour,
Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits dans un premier temps ? (via la rubrique Compte de votre Espace Client).
Si le souci persiste ensuite, pouvez-vous m'indiquer s'il se produit sur tous vos équipements ?
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ChabaLoutre
5 messages
il y a 12 jours
Bonsoir, j'avais déjà effectué la réactivation et ça n'avait rien chaangé (et sur mes précédents abonnements de courte durée je n'avais jamais eu besoin de le faire)
J'ai le problème sur PC, mais sur ma tablette ça fonctionne
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ChabaLoutre
5 messages
il y a 12 jours
Je précise que j'avais déjà été abonné et que je n'aavais jamais eu le souci, et je n'ai rien changé à mes paramètres de navigateur
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 12 jours
Bonsoir,
Pouvez-vous faire un essai via un navigateur que vous n'utilisez pas habituellement ? Ça permettra ainsi de s'assurer que les cookies ne viendront pas interférer avec votre connexion.
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ChabaLoutre
5 messages
il y a 11 jours
Cela fonctionne avec Chrome (je suis sous Firefox) mais impossible avec OperaGX
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 9 jours
Bonsoir,
Cela peut signifier que vos paramètres de sécurité et confidentialité sont réglés à un niveau trop élevé. Pouvez-vous vous assurer que ça fonctionne en réduisant ces derniers ?
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ChabaLoutre
5 messages
il y a 8 jours
Comment vous dire que je ne baisserai pas ce genre de paramètres pour un simple lecteur vidéo. J'utiliserai Chrome, tout bêtement.
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