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beIN SPORTS CONNECT
Bonjour,
J’ai souscrit un abonnement beIN SPORTS CONNECT hier via canal+, donc sur mon application canal+ sur mon iphone ça fonctionne parfaitement, je peux voir les matchs etc…
Cependant, lorsque je lance canal+ sur ma télé et que je cherche la chaîne beIN SPORTS, elle n’est pas affiché dans la mosaïque.
Je tape donc beIN SPORTS dans la barre de recherche, et ça m’affiche « Cette chaîne n’est pas incluse dans votre offre. Pour accéder aux programmes, vous devez modifier votre abonnement » alors que j’ai bien payé l’abonnement pour l’avoir.
Pouvez-vous m’aider svp ? Merci.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 8 jours
Bonsoir,
Comme vous l'indiquez dans votre message, vous avez souscrit à beIN Sports Connect qui est une offre indépendante de votre formule d'abonnement habituelle. Attention, si vous avez souscrit à cette offre via une autre adresse mail, vos comptes ne seront pas "regroupés". Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher de nos Conseillers Clientèle via la rubrique Contact (disponible en haut de votre écran).
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