Bonjour je ne peux pas voir canal plus sur ma tablette ipad

Bonjour,

Comment cela se caractérise-t-il ? Par un message d'erreur, un écran noir ou autres ?

Pouvez-vous m'en dire plus ?

Merci.

J’ai le même problème. J’obtiens le son et l’image, au bout d’un court moment, se fige sur la mire de la chaîne, en général celle du programme en cours. Il ne reste que le son …

Bonsoir, 

Pouvez-vous préciser le modèle de l'iPad ainsi que la version iOS ? 

Merci

Bonjour,

Il s’agit d’un IPad Air 5eme génération et la version d’Ios est la 18.6.2

A noter que ce problème est tout à fait récent comme la mise à jour de l’Ios. Je ne sais pas si il y a une relation. 

Bonjour, 

Je vous remercie. Nous n'avons pas eu d'autres retours dans ce sens.

Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application CANAL+ et me dire si cela persiste ? 

Merci. 

J’ai désinstallé et réinstallé l’application. 
Le problème semble réglé.