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Canal plus sport
Bonjour,
J'ai un abonnement premium sur canal plus incluant canal plus sport et j'ai toujours pû regarder. J'ai la chaîne dans ma liste de chaîne, j'ai réactivé mes droits, je peux toujours tout regarder en Replay mais je ne peux plus depuis ce matin regarder des directs de canal plus sport comme la 1 ère spéciale en wrc. Quelq'un peut il m'éclairer ?
abonnen33898d4
1 message(s)
il y a 8 mois
J'ai le même problème depuis vendredi matin, impossible de regarder les essais des MotoGP.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 8 mois
Bonjour @abonne443223wd
Quel appareil utilisez-vous et quel message d'erreur rencontrez-vous ?
Merci.
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abonne1a6l677
2 messages
il y a 8 mois
Bonjour,
Même problème avec une offre RAT+ depuis le 6 juin dernier. C+ sport dispo via « chaînes et apps » mais le live ne l’est plus depuis la grille des chaînes.
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essair
1.6K messages
il y a 8 mois
@abonne1a6l677
Bonsoir
Quel est l'intitulé de votre offre RAT+ indiqué dans votre espace client ?
https://client.canalplus.com/abonnement/contracts/1
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abonne1a6l677
2 messages
il y a 8 mois
Bonjour @essair
l’offre est C+ Premium / Ciné séries.
Cependant j’avais bien accès à C+ Sport live jusque très récemment comme les autres participants à ce fil.
Merci pour votre aide.
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 8 mois
Bonjour @abonne1a6l677
L'offre que vous citez n'inclut pas CANAL+ Sport.
Vous avez peut-être profité d'une offre qui a pris fin.
Je vous souhaite une bonne journée.
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ismailbouhaha
1 message(s)
il y a 8 mois
J'ai toujours eu l'abonnement Rat+ et pendant un moment j'avais librement accès à la chaine canal+sport, mais depuis quelques semaines ce n'est plus le cas. Impossible de regarder les essais ou les qualifs de la F1. Comment ça se fait que je n'ai plus accès à cette chaine ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 8 mois
Bonjour @ismailbouhaha,
Peut-être avez-vous bénéficié d'un accès à cette chaîne dans un cadre promotionnel ? N'hésitez pas à contacter un conseiller pour clarifier la situation : du lundi au samedi de 08H00 à 20H00 et le dimanche de 09H00 à 19H00, au 09.70.82.08.15 (numéro non surtaxé).
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Azvey
2 messages
il y a 2 jours
@Frederic_EquipeCANAL @Said_EquipeCANAL
J'ai le même problème que les autres. J'ai appelé un conseiller qui n'a pas su m'expliquer : je n'avais pas d'offre promotionnel qui prenait fin, j'avais bien accès uniquement à C+Sport puis plus rien.
Donc ma vraie question c'est : pourquoi Canal a retiré cette chaine de son offre Premium sans en avertir personne (tout en gardant le même prix voire en l'augmentant) ? Et surtout pourquoi tous les conseillers font genre qu'ils comprennent pas alors qu'on est collectivement touché ? ...
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Il y a parfois confusion entre les chaînes CANAL+SPORT (présente sans le pack Sport) et CANAL+ SPORT360 (présente dans l'offre CANAL+Premium).
Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ?
Vous pouvez trouver l'information dans votre ESPACE CLIENT.
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Azvey
2 messages
il y a 1 jour
@Frederic_EquipeCANAL
Non aucune confusion puisque je regarde (enfin plutôt regardais) les essais de Formule1 qui sont diffusés à 95% sur Canal+Sport et non Sport360.
J'ai effectivement Canal+Premium mais avant on avait accès à Canal+Sport dedans...
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 1 jour
@Azvey,
Navré, mais je ne parviens pas à expliquer comment vous avez pu recevoir cette chaîne qui ne fait pas partie du bouquet CANAL+ Premium.
CANAL+ SPORT étant uniquement accessible à partir du bouquet CANAL+ SPORT PREMIUM.
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