Chargement long pour le direct et pas de son

Bonsoir, 

Faites-vous le même constat avec un autre navigateur comme Edge ou Firefox ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à vider le cache de chrome et de refaire un essai. 

Tenez-moi informé. 

j'ai deja vidé le cache sur chrome et cela ne fonctionne pas toujours le problème au bout de deux semaine.
et t'il possible que cela es du au fait que j'ai changer d'ordinateur ?

Bonjour,

Il est possible que le souci soit effectivement lié à votre nouvel ordinateur.

Pouvez-vous vous rendre sur chrome://flags et désactiver ces 3 options et me tenir informé ? Hardware Secure Decryption, Hardware Secure Decryption Experiment et Hardware Secure Decryption Fallback.

j'ai essayer cela ne fonctionne toujours pas j'ai aussi essayer en prenant directement l'appli MyCanal sur le Microsoft store mais ca me fait le même problème 

Bonjour,

Dans ce cas, cela pourrait provenir des pilotes de votre carte graphique. Rendez-vous sur le site du constructeur de votre carte graphique, téléchargez les derniers pilotes et installez-les.

Pensez ensuite à redémarrer votre PC intégralement.

Si vous utilisez un second écran, tentez de le débrancher le temps du test également.