France 2 image fade et sans couleur sur canalsat.

Bonjour,

Quel est le modèle de votre téléviseur ? Est-il bien compatible HDR ?

Depuis la dernière mise à jour de la numérotation, le format HDR a été activé par défaut sur les canaux habituels des chaînes qui le proposent (notamment la 2 et la 4).

Si vous souhaitez désactiver ce format, vous pouvez le faire directement dans les réglages de votre décodeur :

1. Appuyez sur la touche Menu.

2. Allez dans les Réglages (icône roue dentée).

3. Cherchez l'option "HDR sur certaines chaînes".

4. Sélectionnez la valeur "Désactivée".

Tenez-moi informé

Bonsoir Said.

Merci pour le retour. Mon téléviseur est un LG OLED55C8PLA  et est compatible HDR-10, HLG, Dolby Vision et Advanced HDR (by Technicolor), et propose même un fonction d'upscaling HDR capable d'étendre la plage colorimétrique des images standards. J'ai désactivé la fonction HDR de canal et effectivement la qualité d image de France2 est redevenue normale. Quelles sont les autres chaînes diffusées en HDR car il n'y a aucun problème  sur toutes les autres chaînes  reçues par canalsat ? 

Bonjour,

Pour le moment, seules les chaînes CANAL+, France 2 et Événement 4K sont diffusées en HDR.

Pouvez-vous vérifier sur votre téléviseur que l’option HDMI Ultra HD Deep Color est bien activée sur l’entrée HDMI utilisée par le décodeur ?

Chemin :
Paramètres → Tous les paramètres → Image → Paramètres supplémentaires → HDMI Ultra HD Deep Color

Dans le doute, vous pouvez également activer ce réglage sur les 4 ports HDMI.

Ce paramètre permet d’ouvrir davantage la bande passante du port HDMI afin qu’il puisse accepter des signaux vidéo plus riches et plus exigeants, comme la 4K HDR.
Sans cette option, le téléviseur peut limiter le signal reçu, ce qui peut empêcher un affichage correct du HDR.

Tenez-moi informé.

Bonjour Said.

Alors j ai suivi vos conseils, j ai vérifié et confirmé l activation des paramètres nécessaires à l affichage du HDR sur la télé et le décodeur canalsat. Image toujours aussi terne et pauvre en couleur via canalsat sur France2 et canal evenement 4k. Alors j ai vérifié la qualité des images de ces chaînes sur canalsat via internet et non satellite,  résultat qualité toujours aussi médiocre.  Et j ai vérifié la qualité via l appli mycanal et ma box android et là,  miracle!:  très belle image, nette, contrastée avec des couleurs intenses.

Alors d après moi le décodeur canalsat en ma possession depuis avril 2019 est devenu obsolète depuis le temps que je l'ai  et qu il n est pas compatible avec la HDR ou qu il  a besoin d une mise à jour logiciel. 

Que faire?

Votre box Android a bien été testée sur la même entrée HDMI que le décodeur ?

Pour la liaison HDMI, utilisez-vous bien le câble fourni avec le décodeur (celui avec les embouts gris) ?

Puisque la box Android semble fonctionner correctement, pourriez-vous faire un essai en utilisant son câble HDMI entre le décodeur et le téléviseur, afin d’écarter un doute sur le câble actuel ?

Re Said,

Alors j ai interverti les câbles hdmi celui aux embouts grus avec celui de la box android et j ai également interverti les entrées hdmi sans succès. Pour l instant la seule solution qui me reste est de désactiver la fonction HDR du décodeur canalsat qui semble t il ne sert à rien, c'est bien dommage. En attendant l arrivée d un nouveau décodeur.  L espoir fait vivre. Une autre solution de votre côté Said?

Bonsoir, j'ai exactement le même problème que vous, uniquement sur France 2 et cela aussi depuis quelques jours seulement.

Par contre si je regarde France 2 sans passer par le décodeur, l'image est nickel, les couleurs sont revenues à la normale pas de visages pâles et couleurs fades.

Exactement le même problème depuis quelques jours!!!

Bonjour Meme problème depuis quelques jours les couleurs sur France 2 et Canal sont très ternes  Télé LG OLED compatible HDR  et décodeur qui est de  2018. En désactivant le HDR dans le paramètre du décodeur les couleurs sont plus intenses. C' est bien de faire des changements mais si c est pour avoir une qualité d image  moins bonne ça sert a quoi ? Est ce un problème de votre  logiciel ou l' ancienneté de mon décodeur qui ne supporte pas le HDR . Merci pour votre réponse. 

J’ai également le même problème.

je vais essayer de suivre vos conseils…

Même si je pense que Antenne 2 aurait pu prévenir et ne pas nous obliger à gérer leur problème.

ok les couleurs sont revenues sur la 2 mais on se prive du hdr sur toutes les autres chaînes : les images sont bien moins belles.

Moins contrastées.

avez vous chez Canal une solution ?

merci déjà pour votre aide.

Canal ne fait aucun effort pour expliquer à ses très chers clients qu’un progrès technique comme le UHD pour la 2 va leur conférer une image pourrie… bravo aux techniciens.

On a envie de payer un abonnement de qualité inférieure