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Impossible de voir les programmes sur la tv
Bonjour,
Je n'arrive plus à voir les programmes sur la TV alors que sur mon pc cela fonctionne.
J'ai le message "Découvrir l'offre" comme si je ne suis plus abonné
Je vous remercie pour votre retour.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 2 mois
Bonjour,
Le terme "TV" est un peu trop générique.
Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par là ?
S'agit-il de l'application installée directement sur votre téléviseur (si oui, merci d'indiquer le modèle exact), ou d'un décodeur connecté à votre téléviseur ?
Merci d'avance pour votre retour.
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abonnepd770394
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il y a 2 mois
Bonjour,
Il s'agit de l'application MyCanal sur HP.
Merci de votre réponse à venir.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonnepd770394,
Sauf erreur, vous n'êtes pas l'initiateur de ce fil. Pouvez-vous dans ce cas, nous décrire votre souci ? Quand vous indiquez que le souci survient sur HP, je présume que vous utilisez un ordinateur sous Windows donc, c'est bien ça ?
Avez-vous tenté d'effectuer une réactivation de vos droits via votre Espace Client, rubrique Compte ?
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