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perte des chaines de la TNT DEPUIS LE 14 JUILLET 2026
Bonjour depuis le 14 juillet au matin je n'ai plus accès aux chaines de la TNT sur la TV (cela fonctionne via l'appli sur ma tablette) , je reçois les autres chaines de mon abonnement . Bon j'ai quasiment tout fait ( redémarrage , mise à jour , réactivation de mes droits...) mais rien n'y fait . Une idée , un problème technique en cours ? Merci de votre aide
Olivier_EquipeCANAL
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5.6K messages
il y a 5 jours
Bonsoir,
Quel équipement utilisez-vous exactement ? Rencontrez-vous un message d'erreur sur TF1 ou M6 par exemple ?
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bernard4449716
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il y a 1 jour
BONSOIR
J'utilise le satellite et le décodeur canal+ et les sur toutes les chaines de la TNT j'ai une ,page avec le message déjà abonné et quand je clique dessus il me demande de rester 10 minutes sur la chaine 0 ,28 ou 995 pour réactiver les droits mais cela ne fonctionne pas , pas plus que la réactivation des droits via l'espace client .
Toutes les autres chaines auxquelles j'ai droit fonctionne sauf TOUTES les chaines de la TNT . Bizarre
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 4 heures
Bonjour,
J'en suis navré, en dernier recours, avez-vous effectué une réinstallation de votre décodeur ?
Pour effectuer une réinstallation partielle, appuyez sur la touche Menu de votre télécommande, rendez-vous sur la roue crantée en haut à droite (et validez par OK), descendez dans le menu jusqu'à Réinstallation et validez via le code parent. Laissez-vous guider ensuite.
Si le souci persiste ensuite, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client via la rubrique Contact en haut de cette page.
N'hésitez pas à nous tenir informés ensuite !
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