problème de son

bonjour 

depuis deux jours je n'ai plus de son ni en direct, ni pendent un replay. Le son fonctionne seulement sur la page d'accueil. J'ai essayé mycanal sur plusieurs navigateurs internet et les applications : toujours aucun son. Mon écran de pc grignote quand je lance mycanal peu importe l'origine.

que faire ?