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Problème lenteur et mosaïque écran noir
Depuis le nouveau plan, lenteur à l allumage du décodeur.mosaique :écran noir lenteur concernant l arrivée des images.
Impossible de regarder les replays il se fige en plein milieu puis message erreur impossible de relancer .
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 6 mois
Bonsoir Christophe,
Je présume qu'il s'agit du Décodeur CANAL+.
Pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle et me tenir informé ? Menu > Paramètres > réinstallation
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bruno46893795
3 messages
il y a 2 mois
C'est ca votre réponse ?
Tout est lent chez Canal + , le replay , le changement de chaines , les enregistrements , et encore ca c'est quand ca marche , il serait temps de vous bouger parce que ca sent la résiliation tellement c'est insupportable .
Ras le bol .
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abonne139558ka
1 message(s)
il y a 12 jours
Je constate le même pb de lenteur avec les Chaines Canal +, écran noir avec un cercle rouge tournant pendant plusieurs secondes à chaque appui sur la télécommande, depuis le changement sur la grille d'accueil.
C'est très agaçant, comme l'écrivent de nombreux autres utilisateurs.
Mon décodeur est celui d'Orange et la connexion est très rapide sur la TV d'Orange ou Netflix..
Je reboot le décodeur sans effet !
Quel est le pb avec les chaînes Canal ??
Je ne lis aucune réponse de la hotline Canal +
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 12 jours
Bonjour,
Si le reboot intégral de votre décodeur et la réinitialisation sont sans effet, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique.
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