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Programme tv introuvable
Bonjour.
J'utilise un décodeur SFR pour regarder Canal +. Il y a quelques jours j'ai dû effectuer une mise à jour Canal+ à l'allumage du décodeur. Depuis je n'ai plus accès au Programme TV. Avant sur la page d'accueil, il y avait un onglet "Pour Vous" qui donnait accès entre autre au programme TV sur plusieurs jours et aux différentes phases de la journée "matin"/"après-midi"/"début de soirée"/"soirée"/"nuit". Depuis cette mise à jour, l’onglet "Pour vous" n'existe plus, il y a un onglet "Ce soir'" qui certes est très détaillé et complet, mais rien pour les reste de la journée ni pour les jours suivants. Ce n'est pas cool. J'ai cherché partout ... je ne trouve rien. Pouvez-vous m'expliquer comment faire pour retrouver le programme TV SVP ?
Merci pour votre aide.
Cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 8 mois
Bonjour,
@jakany8755 : vous utilisez probablement un décodeur SFR Connect. Ces derniers disposent de l'interface unifiée également présente sur les TV connectées (où seuls les programmes du soir sont proposés). En revanche, les programmes de la semaine restent disponibles sur Smartphone et sur ordinateur.
@patmary : votre souci semble différent de celui détaillé par @jakany8755. Pouvez-vous nous donner plus d'explications ?
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patmary
1 message(s)
il y a 8 mois
bonjour,
je rencontre le même problème. Nous sommes en cure et impossible de regarder le programme tv sur pc .
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jakany8755
2 messages
il y a 7 mois
Bonjour @Olivier_EquipeCANAL
Merci beaucoup pour votre réponse.
Je comprends, effectivement j'ai un décodeur SFR Connect.
Mais je trouve que c'est dommage d'avoir à utiliser un deuxième appareil pour consulter le programme TV, alors qu'avant on avait toutes les informations dans l'application.
Bonne journée.
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alain28462
3 messages
il y a 2 mois
Bjr.
je viens de passer à Bouygues et même problême PROGRAMME TV A DISPARU
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abonne5318x28i
1 message(s)
il y a 2 mois
Je suis chez Sosh et je n'ai plus de programme tv. Que faire ?
Dans la fenêtre : " A Suivre", il ne ressort que 12 chaines dont 5 qui ne m'intéressent pas.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Sur Orange, l'accès se fait simplement via "À venir" puis "Programme TV".
Sur Bouygues, je suis en train de me renseigner justement. Je vous tiens informés dès que j'ai un retour.
(Modifié)
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lionvert
12 messages
il y a 14 jours
Aujourd'hui 13 décembre, je constate la disparition sur Canal plus via décodeur orange 4k UHD de la fonction "A venir" sur l'écran d'accueil de la nouvelle version (version déplorable soit dit en passant) qui permettait d'accéder aux programmes et donc d'enregistrer. Après manipulation, débranchement et recherches, j'ai pu récupérer l'accès aux programmes via la fonction les chaînes en direct et ainsi accéder à la possibilité d'enregistrer. Est-ce normal ? Je n'ai vu aucune communication ou info de Canal sur ce changement. Lamentable.
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Said_EquipeCANAL
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il y a 12 jours
Bonjour @lionvert
L'accès a changé depuis vendredi dernier. Il faut désormais se rendre sur TV en direct/Programme TV
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nabucthol1
2 messages
il y a 3 jours
Bonjour,
sauf pour la soirée, pas de programme TV sur l'application canal via la smart TV LG.
y a t il quelque chose de prévu pour remédier à cela.
Bien sur on peux les trouver ailleurs, la n'est pas le souci.
Cordialement
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 24 heures
Bonjour @nabucthol1,
Cette fonctionnalité n'est actuellement pas disponible sur ce type de Smart TV.
Mais je fais suivre vos remarques à nos équipes de développeurs.
Bonne journée.
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