Reprendre la lecture

Bonjour,

Pouvez-vous me communiquer un exemple d'émission pour laquelle vous rencontrez ce souci ? Avez-vous vérifié si vous avez mis cette émission en favori ?

bonjour, idem pour moi. Ce sont des programmes (émissions ou films) regardés par streaming sur le décodeur par satellite. Impossible de les supprimer.

Bonjour

C 'est a vous. Tout le monde veut prendre sa place. 

Elles ne sont pas en favori.

Bonjour,

Si vous passez par un autre équipement pour le supprimer (PC, Smartphone par exemple), l'émission revient-elle le lendemain malgré tout ?

Oui c'est bien cela.

Merci pour votre retour. Je ne vois pas dans nos échanges si vous utilisez également un décodeur CANAL+. Si c'est le cas, pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle ? 

Pour effectuer une réinstallation partielle, appuyez sur la touche Menu de votre télécommande, rendez-vous sur la roue crantée en haut à droite (et validez par OK), descendez dans le menu jusqu'à Réinstallation et validez via le code parent. Laissez-vous guider ensuite.

Déjà  fait. 

La réinstallation partielle ne change rien. Les programmes sont toujours dans " reprendre la lecture " onglet " Mes vidéos "

Oui vous avez raison, réinstallation partielle ou totale...sans résultats.

Coupure électrique aussi et pourtant il doit bien y avoir une solution 

Bonjour,

Merci pour vos retours. Avez-vous la possibilité de vérifier si le souci est présent sur vos autres profils également ?

J ai changé mon profil.

Cela fonctionne, ils n aparaissent pas. 

On verra demain. 

Merci.

Merci beaucoup, n'hésitez pas à me tenir informé.