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Decallage son video Smoke episode 4
Bonjour,
J'ai constaté que lorsqu'on essayer de regarder l'episode 4 de la serie Smoke Sur canal+ en V.O. Il y a un decallage entre le son et la video (son a un retard d'environ 1 seconde).
J'ai testé cela Sur plusieurs appareils (TV, telephone, PC) et ils donnent tous le meme resultat. De plus, Si on essaye de regarder par exemple le 3eme episode de cette Serie en V.O. Il n'y a Aucun probleme.
L'episode en VF n'a pas l'air d'avoir du decallage.
Merci de bien vouloir reparer cela.
Cordialement
Frederic_EquipeCANAL
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3.8K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Nos équipes sont informées de cette anomalie et elles travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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pouch94
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il y a 6 mois
Bonjour, j'ai constaté exactement le même problème.
Merci d'avance pour la solution.
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favona
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il y a 6 mois
Curieusement, le téléchargement ("en cours" très long) remet tout en place (déjà utilisé par le passé) et permet (enfin) d'envisager la poursuite vers l'épisode 5. Un peu pénible quand même.
épisode 5 Ok
(Modifié)
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abonne9556m22m
2 messages
il y a 6 mois
Bonjour, problème toujours pas réglé c’est pénible !
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fiorellavincent
6 messages
il y a 5 mois
Bonsoir, j’ai le même problème avec la série The Affair à partir de la saison 4 et sur plusieurs appareils aussi ! C’est pénible de ne pas avoir de réponse de la part de l’équipe Canal !!
Cordialement
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 5 mois
Bonjour @fiorellavincent,
Nos équipes travaillent toujours à la résolution de cette anomalie.
Actuellement, elles échangent avec les équipes de Paramount à ce sujet.
Je vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.
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