Erreur 911

Bonjour,

Lorsque je souhaite regarder l’Amour Ouf ou bien Venom ( ainsi que d’autres films )cela m’affiche un message d’erreur 911.

Ce message s’affiche sur ma télé ainsi que sur mon téléphone.
Je ne peux pas profiter pleinement de mon abonnement depuis 3 SEMAINES.