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MARRE DE CANAL +
Depuis des semaines, nous éprouvons des problèmes avec Canal+. Sur TF par exemple, vers 22h30 / 22h40 en plein film le fil s'arrête et il est mentionné que TF1 est une chaine privée. Quand on sonne à Canal+ une fois on fait croire que c'est le vent, la pluie.... Une autre fois c'est la mise à jour, une autre fois c'est le décodeur. Il a été changé et ca continue et ca arrive aussi sur France 3. Nous en avons MARRE de Canal +. J'ai envoyé 3 courriers recommandés le 16 décembre, le 20 décembre et le 21 décembre. Je demande la résiliation sans frais car ce n'est plus possible de regarder un film sans risquer une coupure stupide . En plus le personnel de Canal + est froid et pas très agréable au téléphone. C'est une situation infernale et je n'accepte pas les mensonges du personnel.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 16 jours
Bonjour,
Je suis navré de cette situation.
Cette anomalie avec le message vous demandant de vous abonner est connue de nos équipes.
Sachez que des investigations sont en cours.
Il existe cependant un contournement provisoire qui consiste à zapper en utilisant les touches P+/P- vous permettant de retrouver l'image (en attendant une solution pérenne).
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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