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probleme de son
Bonjour en me connectant à ma smart TV sur mon espace canal je n'ai plus aucun son sur les programmes qu'ils soient en direct ou alors en streaming. Le son de ma télé fonctionne mais pas sur canal. Pouvez-vous m'aider ?
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Bonjour en me connectant à ma smart TV sur mon espace canal je n'ai plus aucun son sur les programmes qu'ils soient en direct ou alors en streaming. Le son de ma télé fonctionne mais pas sur canal. Pouvez-vous m'aider ?
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 26 jours
Bonjour,
De quel modèle de Smart TV disposez-vous ?
Merci.
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didier48989617
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il y a 25 jours
Bonjour,
Je rencontre depuis hier le même problème de son mais aussi un problème de diffusion. Quand je lance un film, je n'ai donc pas de son et au bout de 2 minutes environ, le film reprend depuis le début. J'ai vérifié toute ma connectique, éteint puis rallumé le décodeur mais rien n'y fait. Comme abonne936I8t23, je rencontre ce problème uniquement sur Canal+ via ma Smart Tv Samsung, que ce soit les programmes en direct ou en streaming. Cela fonctionne bien sur mon ordinateur et je précise que le son de ma télé fonctionne. Pouvez-vous également m'aider ? Merci à vous
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 21 jours
Bonjour @didier48989617,
Par quel biais recevez-vous CANAL+ ?
Avec un décodeur CANAL+ branché sur votre TV Samsung (comme vous semblez l'indiquer) ?
Ou directement sur votre TV Samsung par le biais de l'application ?
Merci.
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sandra5977809
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il y a 2 jours
Bonsoir,
Depuis plus d'une semaine, je n'ai pas de son quand je projette my canal sur ma télé. Tout les réglages sont ok. Si je regarde my canal sur mon portable j'ai du son. Mais pas quand je projette sur l'écran de ma télé. Pouvez-vous m'aider ? Merci
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