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Sous titre et VO Manquantes 1883
Bonjour,
A partir de l'épisode 2, saison 1 la VO et cales sous titres francais ne fonctionne pas sur android
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Bonjour,
A partir de l'épisode 2, saison 1 la VO et cales sous titres francais ne fonctionne pas sur android
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 3 mois
Bonjour @anna41593572,
Je ne parviens pas à reproduire cette anomalie sur nos équipements.
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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anna41593572
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il y a 3 mois
Bonjour,
Après desinstallation et réinstallation cela ne fonctionne toujours pas, l'icon des es sous titres et langue n'est pas visible, il s'agit d'un Redmi note, J'ai verifiée et cela foctionne bien sur un mac et un iphone
Je vous remercie
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 3 mois
Bonjour @anna41593572,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique.
Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat"
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