Accès à Netflix

Depuis plus d'une semaine, je n'ai plus accès à Netflix alors que l'option fait partie de mon abonnement.

Quand j'accède au détail de mon abonnement, il est bien précisé que Netflix est activé.

Quand j'essaie de me connecter, je reçois toujours le même message me demandant de mettre à jour mes moyens de paiement ( par CB )

J'ai eu 5 fois l'assistance au téléphone, fait les mêmes manipulations au moins une quinzaine de fois ( Gérer mes plateformes ) avant d'être renvoyé 2 fois au service technique ( beaucoup plus aimable que le call center ) qui m'indique que le problème est connu, que je vais recevoir une confirmation par mail qu'il est en cours de traitement puis à nouveau quand son traitement évoluera.

Depuis, pas la moindre confirmation ni surtout évolution: je ne peux toujours pas accéder à Netflix ...

Un peu irritant quand on a un abonnement assez complet ( Grand écran ++ ) et qu'on est abonné depuis 1986

Que faut-il faire ?