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Accès programmés adultes - myCanal
Bonjour
Pourquoi n’ai-je pas accès à la catégorie « Adultes » sur mon application myCanal (que ce soit sur mon téléviseur, ou sur une tablette) ? (Je ne vois même pas la catégorie)
J’ai bien, et cela a plusieurs reprises, « modifié ma formule pour activer les programmes pour adultes » mais rien ne se passe mis à part « demande prise en compte » mais rien sur mon application.
Le code parental est bien paramétré.
bjp012
4 messages
il y a 26 jours
bonjour,
je rencontre aussi le même problème. Solution svp .
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jcp77
411 messages
il y a 26 jours
Les programmes adulte ne sont pas accessibles sur l'application Mycanal. Il faut utiliser un décodeur ou un navigateur internet.
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bjp012
4 messages
il y a 26 jours
j'ai un décodeur satellite et je n'ai plus la catégorie 'ADULTE' sur la chaîne 8.
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.9K messages
il y a 26 jours
Bonjour @bjp012,
Avez-vous vérifié si les programmes adultes étaient bien toujours activés sur votre Espace Client ? Référez-vous à cette FAQ pour plus d'informations.
De mon côté, les programmes adultes sont bien disponibles sur Décodeur CANAL+ en tout cas.
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