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Certaines séries déjà regardé (1er épisode ou +) désormais inaccessible sans raison
Bonjour,
problème que le service client ne règle pas depuis trop longtemps : je n'arrive pas à regarder la suite des épisodes d'une série débutée, sans raison, et les épisodes déjà vus sont également devenus indisponibles sans raison
Said_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Pouvez-vous me communiquer des exemples ?
Quelle est votre formule d'abonnement et quel appareil utilisez-vous ?
Merci.
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abonneu8869j53
1 message(s)
il y a 9 mois
Je rencontre le même problème!
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 9 mois
Bonjour @abonneu8869j53,
N'hésitez pas à répondre aux questions posées par Saïd dans ce cas pour que nous puissions tenter de vous aider.
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arlette23285952
1 message(s)
il y a 8 mois
même problème..la série c'est arrêté au bout du 85eme épisodes
pour l'arome de l'amour assez prenant et d'un coup ..plus rien..
et pour l'abonnement j'ai la total ...je regarde sur ma télé..
bon d'un coup disparu...pas de suite...c'est vraiment décevant
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 8 mois
Bonjour @arlette23285952,
Qu'entendez-vous par TV ? Vous utilisez une Smart TV, un décodeur CANAL+, une Box FAI ?
Accédez-vous à la chaîne NOVELAS TV en direct ?
Merci.
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guymarillier31
2 messages
il y a 6 mois
Idem pour moi avec la série BRI je ne passe pas au delà de l épisode 1 série 1
Je suis abonné canal avec canal plus serie
L assistance est incapable de me répondre. On devait ma rappeler depuis 3 semaines....rien
.rien..rien
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
L'épisode 1 est offert actuellement pour les abonnés ne disposant pas d'une offre permettant d'accéder à BRI en temps normal.
Quel est le nom de votre formule d'abonnement ? (l'information peut être trouvée en vous rendant dans la rubrique Abonnement de votre Espace Client)
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claudia23438619
1 message(s)
il y a 4 mois
Bonjour
j’ai le même souci sur la série Foundation sur Apple TV +je n’arrive pas à voir la fin de l épisode 7 bloqué à 42mn et idem épisode 8 bloqué à 2mn
j’utilise la box orange , j’ai un abonnement Série
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 4 mois
Bonjour claudia,
Je ne constate pas le souci sur nos box Orange. Pouvez-vous me préciser sur quelle saison survient ce problème ? Pouvez-vous faire un nouveau test en redémarrant votre box intégralement (et me tenir informé) ? Merci beaucoup.
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LaGarenne31
1 message(s)
il y a 3 mois
Bonjour,
J'ai le même problème avec la série Possessions je ne peux pas regarder l'épisode 5 et 6 .
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 3 mois
Bonjour @LaGarenne31,
Rencontrez-vous ce souci sur tous vos équipements (lesquels avez-vous testés) ? Quel message d'erreur rencontrez-vous ?
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abonne772kj469
1 message(s)
il y a 6 heures
Bonjour j'ai pris canal+ la chaine impossible de regarder la saison 1 de BRI
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