Certaines séries déjà regardé (1er épisode ou +) désormais inaccessible sans raison

Bonjour, 

problème que le service client ne règle pas depuis trop longtemps : je n'arrive pas à regarder la suite des épisodes d'une série débutée, sans raison, et les épisodes déjà vus sont également devenus indisponibles sans raison