Film adulte

Bonjour, 

Quel est le modèle de votre smart tv ? 

Veuillez noter qu'Android et iOS n'autorisent pas le X sur leurs appareils. 

Bonjour @Said_EquipeCANAL ,

Pourtant, OQEE (l'application tv de Free) permet l'accès aux chaînes X sur les appareils Android et iOS....

De ce fait, je ne comprends pas que que vous ayez un discours qui soit contredit par cet exemple concret!

Merci de votre réponse @Said_EquipeCANAL 

Bonjour @MaxOTTCanal,

Nous passons en effet par OQEE qui est assimilé à de l'Android. CANAL+ a choisi de respecter les restrictions exigées par Android et ne diffuse donc pas de contenus de Catégorie V sur toutes les déclinaisons de leurs équipements.

Merci @Olivier_EquipeCANAL , donc c'est juste une volonté de la part de Canal+ de ne pas proposer ces contenus via Android ou iOS.

Après, dans la mesure où vous avez mis des protections à code parentaux pour entrer dans ces sections, je pense que vous pourriez laisser ces contenus accessible via ces supports.

De plus, je ne sais pas si vous proposez cela, mais, si cela n'est pas le cas, alors proposez la création de profils enfants, comme sur Netflix ,Disney+ ou même HBO MAX et des pin code pour chaque profils, ainsi la sécurité sera maximale afin que les enfants n'aient pas accès à ces contenus.

Merci

Je fais suivre vos remarques à nos équipes, mais ce n'est pas la direction qui a été adoptée de façon globale sur ces équipements. 😉 Le comportement doit être le même sur tous les devices concernés. Par exemple, Android et Apple ne souhaitent pas que par le biais de leurs équipements mobiles des enfants puissent être exposés à des images violentes (pas parce qu'ils utilisent l'équipement, mais parce qu'ils regardent l'écran d'une autre personne).

@Olivier_EquipeCANAL à ce niveau là, autant interdire tout navigateur internet sur les appareils Android et Apple, parce que par le navigateur, un enfant peut avoir accès, sans restriction à des images violentes. Enfin, ça c'est un autre problème. Ce n'est alors pas nécessaire de me répondre sur ce point.

Pourtant l'onglet "adulte " est disponible sur mycanal via Chrome 

@stanrodjosh : le navigateur ne passe pas par le Store Windows. C'est Windows qui certifie ou non si nous pouvons mettre l'application en ligne sur leur Store. Cette mise en ligne est conditionnée au fait que nous proposons ou non des contenus adultes.

Bonjour, avec une tv samsung smart vous allez dans le menu smart Hub de la tv , vous avez onglet canal+, vous ouvrez cet onglet, vous entrez dans l'interface de canal+ et vous trouverez toutes vos options, adulte comprise. 

Bonjour je n'est pas les film adulte diffusé sur canal plus dans le menu Replay alors que ceux OCS y sont 

Bonjour @spassevitch37520673,

Quel équipement utilisez-vous exactement ?

Bonjour a tous. 

Moi également pas possibilité d accéder au Replay des films X de Canal plus par mon abonnement Free.

Alors qu avec Sfr j y avais accès.

J estime que c est une information qui ne nous a pas été communiquée par Free lors de notre souscription alors que nous payons l abonnement Canal plus pour l ensemble des contenus.

Donc Free est en faute d avoir caché cette information et nous serions en droit de résilier le service pour défaut d accès a toutes les fonctionnalités.

Qu en pensez vous ??  Class action ??

Michel77

Bonjour @abonne3q57377g,

Si l'abonnement vous a été vendu par un Conseiller Free, vous devriez directement vous rapprocher de leurs équipes dans un premier temps.

N'hésitez pas à nous tenir informés ensuite.

BONSOIR, je viens de passer  de FREEBOX RÉVOLUTION  A LA DELTA, JE N'AI PLUS D' ONGLET ADULTE?, je vous ais téléphone, une personne m'a dit que vous n'étiez pas responsable il fallait voir cela avec FREE , eux me disent qu'ils ne sont pas responsables, je suis client chez canal depuis 1984 et chez vous depuis plus de 15ans

avec 2 TELEPHONES ET JE SUIS A MA 3EME FREEBOX, merci de faire le nécessaire  pour ne pas perdre a nouveau un client , les choses ont bien changé  vous  n' avez plus le monopole, faites le nécessaire d'autant plus que je paye mon abonnement tout les mois alors qu'il n'est pas complet. A vous lire rapidement, pour de bonnes nouvelles.

Bonjour,

Pouvez-vous vérifier dans votre ESPACE CLIENT que les programmes adultes sont bien activés (Abonnement / Modifier ma formule) ?

Si c'est bien le cas, allez dans l'application CANAL+, puis allez sur le canal 8 et dans les thématiques, allez vers la droite. Vous devriez trouver cette vignette.

Tenez-moi informé.