L'amie prodigieuse saison 1

Bonsoir,

Je ne reproduis ce souci sur aucun de nos équipements. Quel décodeur utilisez-vous ?

Bonjour,

J'ai un souci très similaire à celui de Vergikdanju. En regardant l'Amie Prodigieuse saison 1, les épisodes se coupent constamment. Pour l'instant, je n'ai eu le soucis sur aucun autre programme et le reste semble fonctionner correctement.

Avez-vous un problème connu avec la diffusion de ce programme.

J'utilise l'application Canal+ sur un téléviseur Samsung (le téléviseur est à jour et l'application également, tout a été redémarré à plusierus reprises).

Merci d'avance pour votre aide.

Et moi je n'ai pas de son sur la saison 1!  Je n'ai pas vraiment envie de regarder les autres saisons sans avoir vu celle ci !!

Bonjour,

j'ai pu regarder la saison 1 sans problème avec mon décodeur G10, je viens de vérifier avec mon autre décodeur (G9) ainsi qu'avec mycanal sur ordi avec firefox et pas de pb non plus.

Bonjour, 

Idem lors de l'épisode 1 de l'Amie prodigieuse en VOSTFR et HDR, la série se coupe toutes les 30 secondes sur TV LG G5 avec l'apparition du rond rouge de chargement. 

Les autres séries et films a la demande marchent parfaitement. 

Bonjour,

Idem que mes camarades sur l'Amie Prodigieuse: interruptions itératives alors que tous les autres programmes fonctionnent parfaitement.

Nico

Même problème sur tv LG alors que via le téléphone, nous pouvons chromecaster sans que les bugs ne surviennent. Quand le pb sera-t-il résolu ? 

Bonjour,

Problème identique avec cette série (uniquement la 1 ere saison). Une fois lancé l'épisode, cela s'éteint toutes les 5,10,20 secondes, puis l'écran devient noir.

Est ce que Canal + peut trouver et indiquer une solution/ aide à ses abonnés concernant ce problème?

J'utlise l'application Canal via une smartTV Samsung.

Merci pour votre aide,

Bonjour,.

Je rencontre le même problème. J'ai pu visionner les 3 premières saisons de l'amie prodigieuse, mais depuis, les épisodes refusent de se lancer sur mon ordinateur via myCANAL. 
J’ai déjà essayé plusieurs solutions (changement de navigateur, nettoyage du cache, redémarrage, etc.) mais le problème persiste. Pourriez-vous vérifier si cet épisode est bien disponible ou s’il y a un bug technique en cours ?
Je suis situé à Font-Romeu et je regarde via un PC sous Windows 11.
Merci d’avance pour votre aide,

Bonsoir, même problème sur tv samsung neuve. Impossible de regarder un épisode de la première saison. Au bout de quelques secondes image noire et j'ai un cercle rouge qui mouline comme si l'image se chargeait. Je ne rencontre aucun pb avec un autre programme.

Cdt

Même souci pour l'épisode 7 saison 4: Firefox ou Edge ou Chrome sous Win 10. Aucun problème avec Ffx sous linux...

Bonjour à tous,

Je vous remercie pour ces précisions que j'ai transmises à nos équipes qui vont ainsi pouvoir investiguer.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée

Bonjour 

Problème identique avec tv connectée LG box free

Bonjour @abonne4b957t61,

Pouvez-vous m'indiquer un épisode sur lequel vous faites ce constat ?

Merci.

Idem

Saison 2 épisode 3