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Plus de nom des programmes
Bonjours,
Depuis le re-numérotation CanalSat, nous n'avons plus le nom des programmes ou titre du film sur les chaines !
Juste une information sur le type de la chaine. C'est extrêmement pénible.
Est ce que ma TV, un bug temporaire ou bien ?
Merci
Frederic_EquipeCANAL
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3.8K messages
il y a 9 mois
Bonsoir,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci.
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ep911
3 messages
il y a 9 mois
Que voulez vous dire par équipement ?
Je passe par mon décodeur Canal Satellite et TV LG.
Si je passe par la TNT, il n'y a aucun problème, j'ai le nom du programme et l'heure de début et de fin, à chaque changement de chaîne.
Si je passe par le Satellite, il me dit que TF1 est une chaine généraliste, Canal Sport une chaine de sports, etc ... Je n'ai plus aucun titre de film et durée du programme !
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ep911
3 messages
il y a 9 mois
Alors, sans trop comprendre pourquoi, mais même si je ne passe que par le satellite, le nom des programmes et les autres infos, passent par Internet !!!
Je n'ai plus eu internet pendant 2 semaines, plus d'information sur Canal Sat
internet est revenu, les info aussi.
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Frederic_EquipeCANAL
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3.8K messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Effectivement, cela est curieux.
Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
Bonne journée à vous.
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jclepiratedu33
2 messages
il y a 7 mois
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’ai plus aucune information sur les programmes !
quand je vais sur programme, il m’est indiqué AUCUN PROGRAMME
les horaires vont de 0h00 à 23h59
j’ai essayé de débrancher puis rebranché, mais rien ne se passe !
Si quelqu’un peut m’aider, merci beaucoup…
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Frederic_EquipeCANAL
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3.8K messages
il y a 7 mois
Bonjour @jclepiratedu33,
Pouvez-vous m'indiquer sur quel équipement vous faites ce constat ?
Merci.
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abonnen726145r
2 messages
il y a 6 mois
Bonjour
J"ai exactement le même problème depuis 3 jours
En plus le pavé numérique de ma télécommande ne marche plus, il faut donc passer par le bandeau En Direct ou bien une fois que l'on est sur une chaine appuyer sur les touches + ou - de la télécommande qui a des piles neuves.
merci de votre réponse
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abonnen726145r
2 messages
il y a 6 mois
Depuis quelques jours je n’ai plus aucune information sur les programmes !
quand je vais sur programme, il m’est indiqué AUCUN PROGRAMME
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abonnejd533178
1 message(s)
il y a 5 mois
J’ai le même problème
quelqu’un a la réponse
le service technique de canal te fait faire des manipulations qui ne servent à rien
de + = 37 euros de téléphone
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myriam5022006
1 message(s)
il y a 5 mois
Bonsoir j’ai le même problème. Est ce lié au fait que ma réception d’internet soit hs ds mon quartier ? alors que je réceptionne mes programmes par une parabole. Je n’ai plus de replay mais ça c’est normal sans internet mais les infos des programmes ne sont pas liés ??? Merci de votre aide.
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
De mon côté, sur un Décodeur CANAL+ recevant les programmes uniquement via une parabole, je ne constate pas le souci. L'affichage des données programmes n'est donc pas lié.
Si le souci persiste, pouvez-vous effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur et me tenir informé ?
Menu > Paramètres > réinstallation
Si vous pouvez joindre une photo du souci (s'il persiste), cela pourrait aider nos équipes de développement.
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