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Plus de Replay X sur canal+ TV samsung depuis renouvellement d'abonnement canal
j'ai renouvelé mon abonnement canal+ il y a un an et demi sans rien changer et je n'ai plus accès aux replay Adultes, là je dois renouveler bientôt comment le retrouver .
J'ai l'appli canal+ sur ma TV et tout fonctionne sauf ça.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.6K messages
il y a 6 jours
Bonsoir,
Il est possible que l'offre qui vous a été proposée il y a un an et demi a été activée sans programmes adultes. Pour ce faire, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Client qui pourra modifier votre offre et valider les programmes adultes. Rendez-vous dans la rubrique Contact en haut de cet écran pour ce faire.
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squidly
331 messages
il y a 6 jours
Bonsoir,
je pense plutôt que le changement d'abonnement n'est pas le problème
"J'ai l'appli canal+ sur ma TV"
Il y a aussi eu il y a 1 an et demi 2 ans, une modification (restriction) pour la lecture des programmes adultes via les applis tirées du store et/ou des appli sur les tvs connectées,...voir la FAQ suivante
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/adulte/tout-savoir-sur-les-programmes-adultes-comment-y-accder-et-quelles-sont-les-chanes-et-packs-en-option/66d03dca43ac055ee49e1366
les applis TV ont de grandes chances de faire état de cette restriction.
essayez avec un navigateur internet pour voir si vous y avez accès
(Modifié)
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