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Programme adulte OCS et cine+
bonjour
Je n'ai pas les programmes adultes sur OCS et CINE FRISSON. Toujours obtenir, je ne comprends pas.
J'ai contacté le service client qui me dit qu'ils ne peuvent pas activer le programme sur les chaînes OCS et FRISSON.
A ils veulent me vendre des options pour y avoir accès,
Dans mon ancien abonnement et avant réengagement, tout fonctionne, là rien,
Est-ce bien correct ou pas car quand je lis les divers messages cela est bien compris dans l'abonnement
merci a vous de votre aide
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Sur les packs "Ciné Séries" l'ajout de l'option pour adultes n'est pas facturé. Je n'ai pas connaissance de la teneur de votre échange avec notre Service Client, mais tout ce dont vous avez besoin, c'est qu'un Conseiller Clientèle transforme ce pack en "Ciné Séries avec X".
N'hésitez pas à réitérer votre démarche auprès de notre Service Client (rubrique Contact de l'Espace Client).
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