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Request failed (erreur 6) Freebox revolution
Bonjour
de nombreux programmes à la demande sur canal + en replay et via la Freebox révolution ne sont pas disponible. Le message est « request failed erreur 6 »
exemple pour l’infiltrée, la crise, le making off du monde magique de Jérôme commandeur… et bien d’autres…
N’oubliez pas que nous payons pour un service qui dysfonctionne de plus en plus…
Merci à vous pour votre réactivité qui je n’en doute pas sera exceptionnelle…
abonne086371vx
2 messages
il y a 13 jours
J ai le même problème pour les films d adulte malgré toutes les procédures recommandées effectuées !!!
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abonne84f52f42
1 message(s)
il y a 13 jours
Bonjour
J ai exactement les mêmes problèmes pour l infiltré , la crise et peut être d autres qu'elles sont les solutions a première vue c est les abonnés absents merci a xanzl de faire les corrections nécessaires
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eric6246072
27 messages
il y a 13 jours
Bonjour , c'est exactement pareil pour moi sur certains films , que les équipes de Canal fassent le nécessaire pour réparer ce dysfonctionnement .
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 13 jours
Bonjour à tous,
Dans un premier temps, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous avons transmis les contenus touchés par ces messages d'erreur à nos équipes en régie pour correction. Si vous êtes confrontés à d'autres erreurs, n'hésitez pas à continuer de nous les transmettre.
En parallèle, nos équipes continuent d'échanger avec Free à ce propos (pour une correction plus globale).
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abonnef612187m
2 messages
il y a 11 jours
Même problème depuis plusieurs jours pour les séries Prisoner ( le dernier épisode ) et the agency …
j’ai vu que ce problème dure depuis plusieurs semaines : c’est trop !
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Pour Prisoner, le point est en cours de correction. Il touche la version diffusée sur le service CANAL+Séries. En revanche, si vous lancez la version CANAL+, le souci n'est pas présent.
@abonnef612187m : sur quel épîsode de The Agency rencontrez-vous le souci ?
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abonnef612187m
2 messages
il y a 10 jours
Bonjour ,
pour Prisoner : je suis abonnée canal+series , et pour the agency : c’est pour le 1er épisode de la saison 2 .
Nous n’avons plus accès aux nouvelles séries , alors que nous sommes abonnés canal+series : autant arrêter cet abonnement !
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 10 jours
Je vous remercie pour ce retour. Je le constate également. J'ai transmis l'alerte à notre régie (qui s'occupe de corriger le défaut).
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ichnuso67
1 message(s)
il y a 6 jours
Bonjour j'ai le même problème avec le film "Forces spéciales" entre autres...
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abonnem526486u
1 message(s)
il y a 5 jours
Bonjour à tous,
Même message d'erreur pour moi pour visionner les épisodes de Gomorra :les origines . Décevant
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.3K messages
il y a 5 jours
Bonjour,
Je vous remercie pour les 2 dernières alertes (pour Forces Spéciales et Gomorra). Nous reproduisons le souci et en avons informé notre régie (qui travaille déjà à sa résolution).
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sabineirene
1 message(s)
il y a 3 jours
Bonjour aujourd’hui impossible visionner les deux derniers épisodes des sartori et le 6 de the agency lundi c’était gomorra c’est de pire en pire
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.7K messages
il y a 2 jours
Bonjour @sabineirene,
Je vous remercie pour votre message que je fais suivre à nos équipes afin qu'une correction soit apportée.
Je vous renouvelle nos excuses pour ces désagréments.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.7K messages
il y a 2 jours
@sabinemesnier Mesnier
Les derniers épisodes "des Sartori" sont maintenant disponibles.
Merci pour votre patience.
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