Audio très faible sur Canal+ grand écran

Bonjour @prosat

Pouvez-vous m'indiquer sur quel équipement vous faites ce constat ?

Merci.

Bonjour, C'était sur le G11, je revérifierais si c'était lié seulement à ce film.

Bonjour

J'ai constaté la même chose sur ma Shield hier soir.

C'est toujours pareil en ce moment sur le seigneur des anneaux le son est beaucoup plus faible, c'est du 5.1 qu'il faut pousser très fort pour ressentir les effets, c'est plutôt plat. 

Attention aux oreilles en zappant sur les chaînes voisines.

Bonjour @essair,

@prosat

Merci à vous pour ces retours, j'ai transmis vos messages à nos équipes pour analyse.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

@Frederic_EquipeCANAL 

Toujours sur C+ Grand Écran avec une ShieldTV.
Pas de problème cette fois sur le Seigneur des Anneaux et True Grit.
The Dark Knight est dispo en start-over (diffusé ce matin à 8h10) et j'ai surtout un problème de voix faibles (VF-VO).

@essair

Merci pour ces précisions.

Bonjour,moi j’ai u problème audio;stéréo,digital 5.1 ou atmos )sur toutes les chaînes mycanal.Tres,très faible par rapport aux autres plateformes de streaming.Et malgres toutes les mises à jour ce problème persiste.Son faible,étouffé,5.1 légèrement audible,vraiment tres loin de la qualité que l’on devrait avoir.

Bonjour 

il semble que ce défaut a été corrigé , 

Plus ou moins, c'est moins faible qu'avant. 

Mais le 5.1 n'est pas parfait comme souvent chez canal.

Je ne parle pas du débit vidéo qui est ridicule à 4,5 mbps.