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Changement de scène sur Netflix
Bonjour. J'ai une tv sony 4k et lorsque je vais sur Netflix avec mon décodeur canal l'image change et devient jaune. Un message apparaît "la sélection de scène à été modifiée " je perd la luminosité de l'écran et lorsque je quitte Netflix l'écran redevient normal. Pourquoi ? Merci pour votre aide. Jean-Luc.
Frederic_EquipeCANAL
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3.7K messages
il y a 28 jours
Bonjour,
Pouvez-vous vous connecter par le biais d'une autre prise HDMI et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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jeanluc181174
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il y a 27 jours
Bonjour. Merci tout d'abord pour votre réponse. J'ai essayé les 3 prises HDMI de mon téléviseur mais c'est pareil. Réglage tv hdmi : Amélioré. Réglage décodeur canal : flux vidéo = 2160p50 et HDR = auto. Voilà mes réglages. Je ne sais pas si sur Netflix il y a des réglages à faire. Cordialement. Jean-Luc
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Said_EquipeCANAL
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3.1K messages
il y a 27 jours
Bonjour,
Votre téléviseur est bien compatible HDR ? Si vous lancez un programme d'Apple Tv+, le logo HDR/Dolbyvision se déclenche sur votre téléviseur ?
Par précaution, faites une réinstallation partielle du décodeur et dites-moi si vous constatez une amélioration ?
Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle
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jeanluc181174
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il y a 26 jours
Rebonjour. Tour d'abord merci pour votre aide. J'ai fait la reinitialisation partielle de mon décodeur et cela ne change rien. Je pense que mon téléviseur n'est pas compatible HDR. Cordialement. Jean-Luc
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Said_EquipeCANAL
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3.1K messages
il y a 26 jours
Dans le menu du décodeur. Si vous mettez le HDR sur "Non", est-ce que cela change quelque chose ?
Merci
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jeanluc181174
6 messages
il y a 25 jours
Je vais essayer
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