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28/01/2026 17:43

Décalage son-image sur certaines chaines

Bonjour, j'observe un fort décalage entre le son et l'image sur certaines chaines (le pb est le plus marqué sur Infosport+ et La Chaine l'Equipe mais aussi présent sur la plupart des chaines Canal+) ; j'ai vérifié tout le câblage des appareils et relancé plusieurs fois tous les équipements sans que cela ne résolve le pb qui s'avère très pénalisant ; que faire svp ?

Merci de votre aide !

Mon matériel : Livebox 7 fibre + décodeur Orange UHD 4k + Ampli Home cinéma Denon X4500H + TV LG 55G3 (ttes les connexions en HDMI avec les fonctions ARC/eARC activées)

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il y a 1 mois

Bonjour,

Si les manipulations que vous avez faites sont restées sans succès, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil.

Vous pouvez être rappelé. RDV sur https://client.canalplus.com/contacts/, et sélectionnez la thématique "Résoudre mes problèmes techniques" et cliquez sur "Rappel immédiat". 

 

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