4 messages
Gel de l'image des PROFILS dans NETFILIX
Bonjour. Depuis une semaine je ne parviens pas à résoudre ce petit problème qui se caractérise par un gel de l'image des profils dans l'accès à Netfilx. Du coup je n'ai plus accès à cette chaine sans une réinitialisation de mon décodeur.
Je précise que j'ai un décodeur CanalSat avec un accès Bbox.
Merci pour vos contributions.
Réponse approuvée par l'auteur
Said_EquipeCANAL
119 messages
il y a 10 jours
Bonjour,
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
0
Réponse approuvée par l'auteur
abonne221c6s85
4 messages
il y a 9 jours
Merci bcp. Cela fonctionne à nouveau ;)
0
0
abonne221c6s85
4 messages
il y a 6 jours
Bonjour.
En fait cela n'a pas duré longtemps. Au bout de 3 jours le souci de freeze sur le menu de NETFLIX est revenu. Cela est récurrent maintenant non pas à une première connexion ou tout est normal mais à une deuxième connexion (par exemple sur un zapping).
Merci de votre retour. Cordialement.
0
0
Olivier_EquipeCANAL
237 messages
il y a 17 heures
Bonjour @abonne221c6s85,
Une nouvelle version du logiciel du décodeur est en cours de déploiement (déploiement à 100% lundi 28/04 si tout va bien). N'hésitez pas à retester après cette date et à nous tenir informés.
0