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10/05/2026 20:00

Image dégradée pour les sports en direct

J’ai une réception par parabole qui est excellente pour toutes les chaînes mais, lors des directs foot et rugby, l’image devient très pale, vraiment désagréable à suivre un direct ainsi. Si je me connecte par Mycanal sur d’autres supports ce phénomène n’existe pas. Que se passe-il pour que Canal dégrade volontairement ces diffusions ?

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2.1K  messages

il y a 18 jours

Bonjour @ajpb81, 

Pour commencer, avez-vous essayé une réinstallation partielle du décodeur CANAL+ ?

Avez-vous vérifié si au niveau de votre port HDMI/TV UHD-4K (TV à jour au niveau de ses logiciels), vous récupérez toute la bande passante des chaines en UHD-4K/HDR10 (à vérifier dans les paramètres des entrées HDMI/TV) ?

Voici également une réponse de@Said_EquipeCANAL sur un sujet :

La modification a été apportée par le plan de service du 30 mars. Désormais, les chaînes HDR sont sur leurs numéros classiques. 

 Si vous souhaitez retrouver le même fonctionnement qu'avant (sans le HDR), rendez-vous dans les réglages du décodeur et désactiver le "HDR sur certaines chaînes".

Cordialement

(Modifié)

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