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IMAGE FIGEE
Bonjour
Après 3 appels à l'assistance problème image figée après une minute de lecture , j'ai plus envie d'entendre quelqu'un me dire on s'en occuppe
Si j'ai toujours ce problème dans 24 heures je résilie (après plus de 20 ans) et je fais comme mes potes je vais sur IP tv , canal + fonctionne TRES BIEN
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Pourriez-vous nous apporter quelques précisions afin que nous puissions vous aider au mieux ?
Quel modèle d'appareil utilisez-vous ?
Quels sont les programmes impactés ?
Le problème concerne-t-il le direct, le replay (à la demande), ou les deux ?
N'hésitez pas à nous transmettre toute autre information qui vous semblerait utile.
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cricri1946
2 messages
il y a 2 mois
téléviseur Samsung, décodeur canal+
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cricri1946
2 messages
il y a 2 mois
impossible de me connecter bien que je sois sur la bonne source, à savoir hdmi1,
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 2 mois
Bonjour @cricri1946
Que voyez-vous exactement sur la source ? Un écran noir ou un message d'erreur par exemple ?
Merci.
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