3  messages

23/09/2025 11:39

Le contenu ne démarre pas

Bonjour,
Je rencontre un bug sur votre site Canal+ en utilisant Firefox (version 143.0) sur Windows 11.

Le site fonctionne en navigation privée, mais en navigation normale, la lecture de vidéo ne démarre pas.

Voici les erreurs visibles dans la console :
Uncaught (in promise) Error: You have to provide a textTrackElement in "html" textTrackMode.
Et dans le réseau :
POST /api/V4/zones/cpfra/devices//apps/4/jobs/dispatch → 404



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Solution acceptée

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2.4K  messages

il y a 16 jours

Bonsoir,

Dans ce cas, pouvez-vous désactiver le "playready" (en vous assurant au préalable que vous bénéficiez de la dernière version du navigateur).

Pour ce faire, tapez simplement about:config dans la barre d'adresse.
Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le.
Tenez-moi informé.
 
 

(Modifié)

3  messages

il y a 16 jours

Bonsoir,

Merci pour la solution, cela fonctionne.

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