4 messages
Mauvaise qualité d'image
Bonjour,
Je viens de souscrire à un abonnement Canal+ et clairement énorme déception !!
Je vais tâcher de rester courtois, mais la qualité d'image est clairement pourrie, ça pixelise à balle, peu importe la chaîne ou vidéo à la demande.
Je possède un téléviseur de 189cm 4K QLED et mes yeux saignent quand je regarde un film sur cette plateforme...
Ce qui est loin d'être le cas avec la "concurrence" Disney+ et Netflix...
Réglage du téléviseur ? NON ! Sinon j'aurai le même souci sur les autres plateformes de streaming avec lesquelles la qualité est loin d'être un problème...
Est-ce qu'il y a un système de réglage que je n'ai pas trouvé ?
En attente d'un retour, sinon j'annule l'abonnement...
Cordialement.
Réponse approuvée par l'auteur
essair
1.1K messages
il y a 3 jours
Bonjour
Sur ordinateur, la 4K de Canal n'est pas disponible.
Sur votre TV, si vous utilisez l'application Canal+ installé dessus, ça dépend de la marque.
La liste des appareils compatibles est disponible ici:
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/qualite/quels-sont-les-quipements-compatibles-4kuhd-avec-canal/66d03e3d43ac055ee49e1437
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PhenoMarco
4 messages
il y a 3 jours
Je viens de tenter de regarder avec l'ordinateur en 4k et idem, la soi-disant qualité maximale est nulle à *****...
J'ai raté quelque chose ce n'est pas possible.
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PhenoMarco
4 messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je viens de regarder la liste et mon équipement n'est pas compatible.
J'ai la fibre SFR Box 8 et un téléviseur Xiaomi.
Je vais résilié l'abonnement tant pis.
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essair
1.1K messages
il y a 2 jours
En effet pas de 4K avec les Xiaomi.
Par contre avec stick FireTV 4K par exemple, vous pouvez le rendre compatible.
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pako67
12 messages
il y a 2 jours
Le son est Trop faible. En. UHD.
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essair
1.1K messages
il y a 2 jours
@pako67
Sur quel appareil ?
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/materiel-utilisation/le-son-est-trop-bas/6828ade3402b7156e5bf399b
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/services-live-tv/problme-de-son/67b5eabcc121f57c6658b8ff?commentId=67b62446c121f57c6661bfd2
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PhenoMarco
4 messages
il y a 9 heures
Qu'est-ce que c'est stick FireTV ?
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essair
1.1K messages
il y a 9 heures
C'est un des appareils compatibles avec l'UHD de Canal et utilisable sur un TV:
Tiré de la liste fournie par Canal:
- L'Apple TV 4K
- La Nvidia Shield TV &, TV Pro (Android TV)
- Google TV Streamer 4K
- Les Amazon Fire TV, CUBE et Stick 4K
La FireTV 4K Max est parfois trouvable en promo à un peu moins de 40 euros.
https://www.amazon.fr/dp/B0CJKTWTVT?ref_=amzdv_b_ucw_appareilsfiretv_smpcp_d_pc_clk_B0CJKTWTVT
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