Bonjour, le problème sera-t-il réglé rapidement ? On voulait enchaîner les épisodes 9 et 10 et là, on attend car il est difficile de suivre avec ce décalage dans les sous-titres…
Toujours décallé actuellement, bon courage pour vos collègues mais c'est le énième bug en l'espace d'à peine 1 mois. C'est fou de se dire que d'autres services de streaming sont nettement plus efficace. C'est à se demander pourquoi on continue de payer pour les yachts de Bolloré...
Bonjour le problème est toujours d’actualité. J’ai essayé à 16h aujourd’hui et là à 21h le problème persiste toujours, les sous-titres sont décalés et on ne peut rien y faire.
Bonsoir, plus de 10 heures pour décaler des sous titres il faut avouer que c'est assez fou. Nous payons tout de même le prix fort pour au final ne même pas bénéficier du privilège qui nous est dû ...
Un gentil monsieur vient de confirmer au telephone qu’une équipe serait mobilisée et qu’il leur faudrait entee 24 et 48h pour changer le fichier sous-titres (ce qui est particulièrement long pour si peu quand on connaît le fonctionnement d’un fichier de soustitres et compte tenu du prix que nous payons, il y a plus de réactivité sur les plates-formes pirates et ca me rendrait prendre nostalgique)
Le souci est toujours en cours malheureusement. Un retraitement du replay est nécessaire (le décalage est lié aux quelques secondes d'affichage du panneau Paramount+, avant le récapitulatif).
Nous vous tenons informés dès que possible sur ce fil.
Nous sommes mardi soir et les sous-titres de l’épisode final de From sont toujours décalés. Le problème n’est toujours pas résolu.
C’est vraiment dommage au prix de l’abonnement d’attendre plusieurs jours pour avoir des sous-titres corrects.
J’ai moi-même fait du sous-titrage amateur (fansub) par le passé. On vérifiait toujours avant de sortir l’épisode. Et quand il y avait un décalage, ça me prenait entre 1 et 5 minutes maximum pour tout recaler. C’est vraiment tout simple à faire.
Du coup je comprends pas comment une équipe technique payée met autant de temps alors qu’une seule personne non rémunérée le faisait en quelques minutes.
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abonne3m7597v3
1 message(s)
il y a 15 jours
Même soucis de décalage de mon côté, sur appli WebOS ET iOS…
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 15 jours
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vincent_g
1 message(s)
il y a 15 jours
Bonjour, le problème sera-t-il réglé rapidement ? On voulait enchaîner les épisodes 9 et 10 et là, on attend car il est difficile de suivre avec ce décalage dans les sous-titres…
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 15 jours
@vincent_g : je suis navré, nos équipes font leur maximum pour que le souci soit résolu au plus vite. Je vous tiens informés dès que possible.
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abonne44
1 message(s)
il y a 15 jours
Toujours décallé actuellement, bon courage pour vos collègues mais c'est le énième bug en l'espace d'à peine 1 mois. C'est fou de se dire que d'autres services de streaming sont nettement plus efficace. C'est à se demander pourquoi on continue de payer pour les yachts de Bolloré...
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abonnet98x7983
1 message(s)
il y a 15 jours
Bonjour le problème est toujours d’actualité. J’ai essayé à 16h aujourd’hui et là à 21h le problème persiste toujours, les sous-titres sont décalés et on ne peut rien y faire.
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adamm4
1 message(s)
il y a 15 jours
Bonsoir,
Le problème de sous-titrés sur l’épisode 10 saison 4 de FROM persiste toujours.
en espérant que le problème sera vite réglé pour pouvoir profiter du dernier épisode de cet saison.
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abonne22t3347p
1 message(s)
il y a 15 jours
Le soucis est toujours présent à 22h51, c'est pénible
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romain52549623
2 messages
il y a 15 jours
Bonsoir, plus de 10 heures pour décaler des sous titres il faut avouer que c'est assez fou. Nous payons tout de même le prix fort pour au final ne même pas bénéficier du privilège qui nous est dû ...
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mewen54392942
1 message(s)
il y a 15 jours
On veut les sous titre dans les temps, déjà vous savez pas écrire ils sont généré par ia vos sous titre de con
une semaine je me gratte les veine pour l’épisode 10
je n’en peux plus d’attendre je commence à remettre mon existence en question
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abonnet4726t44
7 messages
il y a 14 jours
Les sous titres sont toujours décalés mardi 30 juin à 11h14
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Kln_DZ
1 message(s)
il y a 14 jours
On peut savoir où ça en est ?
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hugo43532323
1 message(s)
il y a 14 jours
Un gentil monsieur vient de confirmer au telephone qu’une équipe serait mobilisée et qu’il leur faudrait entee 24 et 48h pour changer le fichier sous-titres (ce qui est particulièrement long pour si peu quand on connaît le fonctionnement d’un fichier de soustitres et compte tenu du prix que nous payons, il y a plus de réactivité sur les plates-formes pirates et ca me rendrait prendre nostalgique)
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.5K messages
il y a 14 jours
Bonjour,
Le souci est toujours en cours malheureusement. Un retraitement du replay est nécessaire (le décalage est lié aux quelques secondes d'affichage du panneau Paramount+, avant le récapitulatif).
Nous vous tenons informés dès que possible sur ce fil.
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abonne259j8r32
1 message(s)
il y a 14 jours
Nous sommes mardi soir et les sous-titres de l’épisode final de From sont toujours décalés. Le problème n’est toujours pas résolu.
C’est vraiment dommage au prix de l’abonnement d’attendre plusieurs jours pour avoir des sous-titres corrects.
J’ai moi-même fait du sous-titrage amateur (fansub) par le passé. On vérifiait toujours avant de sortir l’épisode. Et quand il y avait un décalage, ça me prenait entre 1 et 5 minutes maximum pour tout recaler. C’est vraiment tout simple à faire.
Du coup je comprends pas comment une équipe technique payée met autant de temps alors qu’une seule personne non rémunérée le faisait en quelques minutes.
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