Bonsoir,apres la v.o sur Blue Bloods , maintenant "l'affaire" des sous titres manquants sur la saison 5 de SEAL ! Ca fait beaucoup et je rejoins certains avis sur le manque de sérieux de tout ça ...un peu surpris tout de même car depuis toutes ces longues années de client canal, je n'avais pas encore rencontré des problèmes aussi récurrents... Cordialement.
Bonjour, même problème que Seal Team sur le dernier épisode de Tulsa King. Les sous-titres sont désactivés. Peut-on savoir sous quels délais interviendra la résolution de cet incident ?
Je ne suis pas certain de comprendre votre demande. Actuellement, un incident est ouvert concernant Seal Team, mais cela concerne le fait que les sous-titres ne sont justement pas proposés (à tort). Si vous êtes dans la situation inverse, pouvez-vous m'indiquer l'équipement sur lequel vous faites ce constat ?
Plus de 20 jours après votre réponse @Frederic_EquipeCANAL , les sous titres ne sont toujours pas disponibles.
Il est déjà pénible de n'avoir que les sous titres en Francais, et pas en anglais, mais regarder sans sous titres est pour beaucoup de vos clients inenvisageable.
Je rencheris ! C'est tout aussi inenvisageable de continuer cette série en version française...au moins ,que l'on nous précise les raisons, techniques ou autres qui empêche la mise en place des sous titres ?
Nos équipes travaillent activement à résoudre cette anomalie en collaboration avec Paramount+. Merci pour votre patience et veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
. L'expression "abonnés absents" ne s'appliquent pas a nous car nous sommes bien la ! C'est plutôt le service client qui , lui, est absent ... effectivement, 2 mois semblent un peu long , surtout sans explications. ! Problème techniques ou autre avec l'éditeur ???
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gerarmanvuca
1.4K messages
il y a 3 mois
Bonjour @abonne46e1e214
Malheureusement sur la saison 5, il manque le sous-titrage français sur quasiment tous les épisodes :
2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13, 14.
Toujours, un manquement d'un contrôle qualité sérieux sur les contenus proposés aux abonnés.😉
Cordialement
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Metal_26
6 messages
il y a 3 mois
Bonsoir,apres la v.o sur Blue Bloods , maintenant "l'affaire" des sous titres manquants sur la saison 5 de SEAL ! Ca fait beaucoup et je rejoins certains avis sur le manque de sérieux de tout ça ...un peu surpris tout de même car depuis toutes ces longues années de client canal, je n'avais pas encore rencontré des problèmes aussi récurrents... Cordialement.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 3 mois
Bonjour à tous,
Nos équipes sont informées de cette anomalie concernant la série "Seal Team".
Sachez qu'elles travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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cpcp56
1 message(s)
il y a 3 mois
Comment supprimé les sous titres de la serie seal team merci
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smell67
2 messages
il y a 3 mois
Bonjour, même problème que Seal Team sur le dernier épisode de Tulsa King. Les sous-titres sont désactivés. Peut-on savoir sous quels délais interviendra la résolution de cet incident ?
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smell67
2 messages
il y a 3 mois
En complément d'information problème rencontré depuis l'application mobile et l'App sur Fire stick...
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Olivier_EquipeCANAL
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3.6K messages
il y a 3 mois
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.6K messages
il y a 3 mois
Bonsoir @cpcp56,
Je ne suis pas certain de comprendre votre demande. Actuellement, un incident est ouvert concernant Seal Team, mais cela concerne le fait que les sous-titres ne sont justement pas proposés (à tort). Si vous êtes dans la situation inverse, pouvez-vous m'indiquer l'équipement sur lequel vous faites ce constat ?
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SimonMirz
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Plus de 20 jours après votre réponse @Frederic_EquipeCANAL , les sous titres ne sont toujours pas disponibles.
Il est déjà pénible de n'avoir que les sous titres en Francais, et pas en anglais, mais regarder sans sous titres est pour beaucoup de vos clients inenvisageable.
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Metal_26
6 messages
il y a 2 mois
Je rencheris ! C'est tout aussi inenvisageable de continuer cette série en version française...au moins ,que l'on nous précise les raisons, techniques ou autres qui empêche la mise en place des sous titres ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Navré, nos équipes travaillent toujours à la résolution de cette anomalie et elles échangent actuellement avec celles de Paramount+.
Je vous remercie de votre patience et je vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonnei9244i83
3 messages
il y a 2 mois
Toujours rien …?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour @abonnei9244i83
Nos équipes travaillent activement à résoudre cette anomalie en collaboration avec Paramount+. Merci pour votre patience et veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonnei9244i83
3 messages
il y a 1 mois
Oui d’accord.
Mais quand même, en 2 mois impossible de rajouter des sous-titres ?
C’est fort…
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Metal_26
6 messages
il y a 1 mois
. L'expression "abonnés absents" ne s'appliquent pas a nous car nous sommes bien la ! C'est plutôt le service client qui , lui, est absent ... effectivement, 2 mois semblent un peu long , surtout sans explications. ! Problème techniques ou autre avec l'éditeur ???
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