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Ça bienvenue à Derry
Bonjour,
J'ai vu qu'il y a déjà pas mal de monde qui se questionne sur le pourquoi du comment nous ne pouvons pas regarder la série Ça en version normale, c'est-à-dire sans ASL. C'est très bien que cette version existe pour les malentendants, mais comme tout le monde, nous devrions avoir accès à la version sans ASL. Quand pensez-vous pouvoir nous mettre à disposition cette version ? Merci d'avance pour votre réponse.
Titouvitch
1 message(s)
il y a 3 mois
S'il vous plait !!! j'aimerai bien regarder ce soir... Ce n'est pas normal
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Sophian_84
2 messages
il y a 3 mois
Bonjour à toutes et à tous,
Impossible de lancer l’épisode 2 alors que celui est disponible … rencontrez-vous le même problème svp ? J’ai testé aussi bien depuis l’espace replay de free que sur l’appli MyCanal.
Merci d’avance.
Bien à vous,
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georges_flash
1 message(s)
il y a 2 mois
Pareil ! Avons nous la réponse de quelque part ?
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Sur quel appareil avez-vous testé l’application ?
Merci d’indiquer ce détail, il est très important pour le diagnostic.
De mon côté, test effectué sur PC : le 2ᵉ épisode se lit parfaitement.
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floqueta
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour, Meme probleme, j'ai visionné l'episode 1 de Ca : bienvenue a Derry. Impossible de passer a l'episode 2. Il apparait mais je n'ai pas de symbole lecture. Visionnage sur TV avec decodeur canal+.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @floqueta
Je ne constate pas le problème sur le même décodeur.
HBOMax fait bien partie de votre abonnement ? Il me semble que le premier épisode était en clair. Ceci pourrait expliquer votre constat.
Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement comme indiqué sur votre espace client/abonnement ?
Vous arriver à voir les autres séries de HBOMax ?
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Sophian_84
2 messages
il y a 2 mois
Bonsoir Said, de mon côté je n’ai pas HBO Max mais j’ai Apple TV+ inclus dans mon abonnement et je vois qu’il est normalement dispo avec (voir capture de mon appli mycanal)
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.1K messages
il y a 2 mois
Bonjour @Sophian_84
Au vu de la capture d’écran indiquant « 1er épisode offert », je ne suis pas certain que HBO Max soit inclus dans votre offre.
Pourriez-vous me communiquer l’intitulé exact de votre formule d’abonnement tel qu’il apparaît dans votre espace client (rubrique Abonnement) ?
Merci d’avance
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