Accès au replay

Bonjour, 

Quel appareil utilisez-vous ? 

Merci

Bonjour,

j'utilise le décodeur UHD d'Orange.

En fait, ce n'est finalement pas un problème de technique mais un problème de choix de programme de Canal : depuis le nouvel acces au Replay de ce matin, il n'est plus possible d'obtenir des sous titres en Français pour la série La Guerre des Mondes alors que cela était possible avec l'abcien accès.

Les sous titres en Français fonctionnent par contre avec d'autres séries comme Invasion.

Il convient pour Canal de remettre en place ces sous titres sur La Guerre des Mondes comme cela existait jusqu'à hier.

Bonsoir, 

il s'agit de quelle "guerre des mondes" ? 

Il s'agit de la série éditée par Canal + avec 3 saisons, celle avec Léa Seydoux

Toujours sur le nouveau process de lecture en replay, quant j'ai pu régler la langue audio (et sur cetaines séries la langue des sous titres), sur quelle commande dois je appuyer pour lancer la lecture ?

Toutes les saisons et tous les épisodes sont concernés ? 

Je viens de tester l'épisode 1 de la saison 1 et j'ai bien les sous titre sous la version anglaise.

j'ai constaté le problème hier avec les épisodes 5 et 6 de la saison 1.

Je n'ai pas essayé au delà.

Cordialement

Il serait bien de disposer d'un tutoriel pour bien maitriser le nouveau fonctionnement du replay de Canal.

ceci dit, chez moi c'est avec un décodeur UHD d'Orange, mais qu'en est il des autres interfaces SFR, Bouygues, Free...?

Je transmets votre remarque au service concerné.

Je vous souhaite une bonne soirée. 

Pour ce qui est du choix des sous titres bloqué depuis les modifications du 23 octobre, j'ai constaté en poussant l'analyse que le blocage tient finalement au signal : avec une liaison directe en HDMI, il n'y a pas de blocage alors qu'avec un signal HDMI transformé en SCART pour être lu sur un moniteur sans entrés HDMI, cela ne fonctionne plus alors que cela fonctionnait jusqu'au 22 octobre.

Je constate le même problème avec les autres chaines diffusées par Orange avec le décodeur UHD (TCM, Action, Paramount...) tant en direct qu'en replay. J'ai changé de décodeur, cela n'a eu aucun effet.

Il y a donc eu une modification générale du signal dans diffusion des chaines de TV intervenue le 23 octobre pour resteindre la réception en VO en bloquant les sous titres, malgré la programmation de ces sous titres sur la télécommande ou directement au moment du visionnage (cas de Canal).

Cela devrait s'appliquer à de nombreus amateurs de films en VO.

Je me connecte avec la box 7 d'Orange et avec leur technicien, j'ai réinitialisé le décodeur UHD ce qui m'a permis de ne plus avoir de problème de sous titres sur le direct de toutes les chaines (quand le programme autorise la VO)

Par contre cela n'a rien changé au problème des sous titres sur certains programmes en Replay.

Ainsi avec la série de Canal + "La Guerre des Mondes" (celle avec L Seydoux) en Anglais j'ai eu le choix des sous titres français sur l'épisode 1 de la saison 1 et sur tous les épisodes de la saison 3, par contre en saison 1 pas de sous titre possible sur les 7 autres épisodes ainsi que sur la totalité de la saison 2.

Tout cela avec le même matériel.

Il y a donc bien un problème avec le signal fourni par Canal pour cette série produite par Canal +.

J'ai visionné sans problème en VO avec choix des sous titres en Français les séries "Invasion" et "The Last Frontier" diffusées par Canal mais produites par Apple TV.

Quelle solution proposez vous ?

Le nouveau process est très compliqué ,mal organisé pour les replay si vous allez dans les séries 

Rien n.est rangé par catégorie ,il faut chercher page par page ce qui vous intéresse ,de plus l.on ne peut changer la  langue dans certaines series  ,même principe que prime vidéo ,beaucoup de blocage s d’images bref je trouve que le process n’est pas la hauteur pour moi c’est une horreur .Je songe à quitter canal dépenser 50 € pour ne rien pouvoir regarder en replay  c’est un peu raide ….Justine 

Impossible d’obtenir la traduction en français comme vous la télé commande se bloque obligée à chaque fois de se reconnecter avec son nom ( système prime vidéo) si l’on veut regarder une série policière ou autre ce n’est plus indiqué par catégorie c’est une vraie galère  40 ans que suis avec canal si tout cela ne s’améliore pas je crois que je vais quitter canal .justine

Bonjour @marie_christine10672709,

Sur quel équipement faites-vous ce constat ?

Si vous sélectionnez la vignette "Série" dans votre page d'accueil, vous avez pourtant un classement par catégorie.

Sur quelle série rencontrez-vous des difficultés pour changer la langue ?

Merci.