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Bug lecture ep7 un prophète
Bonjour
J’ai un problème de lecture avec l’episode 7 de la série un prophète qui est inaccessible. Lorsque je le lance je retombe systématiquement sur l’épisode 8 après la lecture du recap et du générique
merci de faire le nécessaire
essair
1.9K messages
il y a 14 heures
Bonsoir
Essayez de visionner l'épisode 7 sans utiliser la fonction 'Passer le générique'.
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herve93300
3 messages
il y a 14 heures
J’ai essayé toutes les variantes : avec ou sans recap, avec ou sans générique, en regardant l’épisode 6 et passer à l’épisode suivant mais rien n’y fait 😊
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essair
1.9K messages
il y a 14 heures
Vous êtes sur quel appareil ?
J'ai eu le même problème sur une FireTV 4K et sans utiliser le 'Passer le générique' j'ai pu regarder l'épisode 7.
Essayez aussi de désactiver l'enchaînement des épisodes.
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herve93300
3 messages
il y a 13 heures
J’ai deux télés Samsung et j’ai également le même pb avec Mycanal sur mon IPhone et avec deux fournisseurs de fibre différents ( Orange et Free)
À n’y rien comprendre
mais en tous cas, merci de votre aide !
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essair
1.9K messages
il y a 13 heures
Merci à vous.
Avec ces infos, l'@Equipe CANAL devrait pouvoir investiguer demain.
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essair
1.9K messages
il y a 1 heure
Info supplémentaire. Sur mes appareils AndroidTV, quel que soit l'endroit où je reprends la lecture de l'épisode 7, j'ai 'Passer le générique' qui apparaît.
Exemple à la 20ème minute :
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 50 minutes
Bonjour,
@herve93300,
@essair,
Je fais effectivement le même constat sur nos équipements.
Je vous remercie pour vos échanges que j'ai transmis à nos équipes pour correction.
Je reviens vers vous dès que possible.
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essair
1.9K messages
il y a 48 minutes
@Frederic_EquipeCANAL
Bonjour et merci.
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