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Ecran noir, message d'erreur OPES 438 et retour en début de lecture.
Contexte :
TV LG 65 pouces, lancement de l'application CANAL +, lecture d'un film (e.g. Le Comte de Monte Cristo, samedi soir, 5 plantages et donc arrêt du visionnage!).
A chaque fois pendant la lecture, écran noir puis plantage du film. Affichage du message 'Erreur / OPES 438 - Impossible de décoder le contenu. Si .... Retour à l'ccueil'
Donc obligation de faire un retour. Pas de possibilité de reprendre la lecture au point d'arrêt.
Et ce depuis l'abonnement. Ca devient insupportable.
Merci de prendre en compte et solutionner ce problème.
nos33
9 messages
il y a 1 mois
Même souci depuis 10jrs avec tv Samsung, avant cela, ce n’était jamais arrivé.
impossible de voir un film en replay sans
plantage
Gonglant!!
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torgane
2 messages
il y a 1 mois
Même problème aujourd'hui 1er février tv samsung. Et ce n'est pas la première fois.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 1 mois
Bonsoir à tous,
Des investigations sont en cours pour essayer de comprendre l'origine de cette anomalie.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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