1  message(s)

1/07/2025 15:10

Fermé

Erreur de lecture replay

Bonjour 

De plus en plus souvent l’image fige lors des replay, et le message erreur de lecture s’affiche. Je dois relancer la lecture plusieurs fois, voir éteindre et rallumer le décodeur Orange

Orange a réinitialisé le décodeur plusieurs fois mais ne peut rien de plus car je ne regarde que le live et replay Canal

Y a t il à nouveau un souci comme en mars ? 

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Réponse certifiée par CANAL+

824  messages

il y a 15 jours

Bonjour,

Ce souci est effectivement connu de nos équipes techniques (et en cours d'investigation).

Nous échangeons actuellement avec nos abonnés sur ce fil de discussion.

(je ferme-celui-ci pour centraliser les retours)

Nous vous tenons informés dès que possible.

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