Il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ :
Décodeur CANAL+ : s’il s’agit d’un décodeur fourni par CANAL+, précisez lequel (le décodeur 4K-UHD, un autre modèle, etc.). Smart TV : indiquez la marque et le modèle du téléviseur (Samsung, LG, Sony, etc.) et si vous utilisez l’application CANAL+ intégrée. Box internet (FAI) : si vous passez par une box internet (Freebox, Livebox, Bbox, etc.), précisez le modèle et éventuellement la version de l’interface TV. Autres appareils : Apple TV, Chromecast, console de jeux (PS4/PS5, Xbox, etc.), Android TV box, etc.
Cette information est essentielle pour que nous puissions vous guider précisément. Pouvez-vous nous en dire plus sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à CANAL+ ?
Merci pour votre compréhension et à très bientôt !
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Equipe CANAL
682 messages
il y a 6 jours
Bonsoir,
Il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ :
Décodeur CANAL+ : s’il s’agit d’un décodeur fourni par CANAL+, précisez lequel (le décodeur 4K-UHD, un autre modèle, etc.).
Smart TV : indiquez la marque et le modèle du téléviseur (Samsung, LG, Sony, etc.) et si vous utilisez l’application CANAL+ intégrée.
Box internet (FAI) : si vous passez par une box internet (Freebox, Livebox, Bbox, etc.), précisez le modèle et éventuellement la version de l’interface TV.
Autres appareils : Apple TV, Chromecast, console de jeux (PS4/PS5, Xbox, etc.), Android TV box, etc.
Cette information est essentielle pour que nous puissions vous guider précisément. Pouvez-vous nous en dire plus sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à CANAL+ ?
Merci pour votre compréhension et à très bientôt !
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