2  messages

11/05/2026 19:23

Location film audiodescription impossible à désactiver

Je viens de louer le film « Sur la branche » en VOD et il est impossible de retirer l’auto description.

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5.4K  messages

il y a 3 jours

Bonjour,

J'en informe les équipes concernées.

Je vous remercie pour votre alerte et vous souhaite une bonne journée.

Compte officiel CANAL+

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5.4K  messages

il y a 3 jours

@Lilaelle

Nos équipes ne reproduisent pas ce dysfonctionnement sur nos équipements.

Il s'agit sans doute d'un réglage à effectuer sur votre device.

Si la période de location est terminée, je vous invite à joindre un conseiller VOD en composant le N° non surtaxé 09.70.82.08.15. pour obtenir un dédommagement.

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