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Manque d'une partie d'épisodes dans l'amour est dans le pré
Je souhaite regarder l'épisode 13 de l'amour est dans le pré (en avant-première), mais seulement la deuxième partie est disponible sur Canal. Est-ce que c'est un bug de Canal + ? Que faire ?
Said_EquipeCANAL
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3.1K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Le point est déjà pris en compte par notre régie.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne860578vs
2 messages
il y a 2 mois
Bonsoir.
Combien de temps la résolution de ce problème va-t-elle prendre svp?
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abonnel719861x
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonsoir,
Quand est ce que cela va être résolu car nous payons quand même le service et ça fait plusieurs jours que ça dur
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abonne2fr13733
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous aimerions également pouvoir regarder l'épisode 13 mais sans la partie 1 c'est impossible.
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Eloiii
3 messages
il y a 2 mois
Vous comptez régler le problème quand ? L'épisode sort officiellement lundi prochain ça servira plus à grand chose de l'avoir en avance
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Malheureusement, nos équipes techniques n'ont pu résoudre ce souci avant la diffusion du programme.
Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonne992061lj
1 message(s)
il y a 2 mois
Une petite proposition commerciale ou un tarif réduit pendant 3 mois serait bien venu pour ce type de problème pour les grands fidèles Canal non !!!
merci de donner réponse svp sur le groupe et en privé….cela me paraît normal car moi je peux comprendre votre problème technique…
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.7K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonne992061lj,
Pour le traitement de votre réclamation, je vous invite à vous rapprocher de notre service client un accès à votre dossier étant nécessaire.
Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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