Plus accès Netflix

Bonjour,

Je rencontre toujours un problème avec mon compte Netflix inclus dans mon abonnement Canal+, suite au retrait d'un compte Netflix frauduleux.

Cela fait maintenant 1 mois que j'appelle le Service Client afin d'obtenir une solution. À chaque fois, on me demande simplement d'attendre, sans qu'aucune résolution concrète ne soit apportée.

Lorsque je clique sur « Récupérer mes identifiants », un message m'indique que je ne possède aucun compte Netflix, . Je trouve particulièrement dommageable de payer pour un service auquel je n'ai pas accès depuis deux semaines.

Cette situation intervient d'ailleurs après plusieurs problèmes récents sur mon compte, notamment l'ajout d'options à mon insu dans la dont j’attend le remboursement.

Cela fait un mois que lon me fait tourner en me disant qu’une remonté est faite et devrait ce résoudre sous 48h

Serait-il possible qu'un conseiller compétent examine réellement mon dossier et me propose une solution concrète ? Par exemple, l'envoi d'un nouveau mail ou autre procédure tels qu’une réinitialisation de mon compte enfin bref .