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Problème affiche Appletv+
J’ai l’abonnement appletv+ compris dans mon abonnement mycanal mais sur ma smartTV les contenus d’appletv+ sont en noir et blanc.
J’ai réactivé mes droits, me suis déconnectée et reconnectée de l’application, éteint et rallumé ma smartTV avec la télécommande ET la multiprise et les programmes sont toujours en noir et blanc.
J’ai aussi essayé tous les réglages possibles au niveau de Dolby vision.
Pouvez-vous m’aider ? SVP
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.8K messages
il y a 2 jours
Bonjour,
De quel modèle de smart TV disposez-vous ?
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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