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vendredi 21 mars 2025 13:31

Replay F1 Chine

Bonjour 

le replay F1 Chine qualifications et essais libres ne fonctionne pas, pourtant j’ai changé d’abonnements semaine dernière et j’ai accès par exemple au replay de la f1 Australie sans problèmes. J’ai demandé une réactivation des droits mais aucune modification. Est ce que l’assistance canal peut intervenir ? 

1.4K  messages

il y a 1 mois

Bonjour, 

Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement actuelle ? 

L'information est visible sur votre espace client/Abonnement.

Merci. 

1  message(s)

meme probleme merci

3  messages

J’ai exactement le même problème ! Un amis à moi aussi a le même soucis ! Ça me dit de « s’abonner » alors que je suis totalement abonné !! Ça serait bien de réglé ce problème là parce qu’on paye pas pour qu’au final on y puissent pas y avoir accès ! 

7  messages

@Equipe CANAL​ 

Canal+ essentiel, plus passe coupe d’Europe, Canal+ à la demande. Lors de la souscription, il y a eu une erreur de formule d’abonnement, j’ai appelé un conseiller, il a pas pu modifier la formule et il m’a débloqué toutes les chaînes. Mais je pense qu’il y a un souci là-dessus

Merci de me contacter par téléphone

1.4K  messages

@guillaume18124070,

En effet, si cela n'apparait pas sur votre Espace client, c'est que vous n'avez pas les droits. 

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

 

7  messages

Déjà appelé en début d’après midi…. Mais ils ne comprennent pas, en une semaine je les ai eu 5 fois…..