9 messages
Replay inaccessible depuis le decodeur
Bonjour,
Je souhaitais regarder le match de hockey diffusé sur beinsports 2 en différé, je vois qu'il est disponible ce matin sur l'application du téléphone, je me connecte donc sur mon télé en passant par le décodeur Orange et en cherchant le match, il n'est pas disponible à la lecture...
Sur le téléphone :
Sur le téléviseur au même moment :
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.7K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits
Pour cela, allez dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite), puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.
Tenez-moi informé.
0
0
shoryu
9 messages
il y a 11 jours
J'ai fait ça, mais la rediffusion du match a étrangement disparu... 🤦♂️
0
0
shoryu
9 messages
il y a 10 jours
Même souci aujourd'hui avec le match 3 : je le regarde sur mon PC, mais il m'est impossible de le lire sur le décodeur Orange.
Je n'ai pas trouvé la mise à jour des droits sur le décodeur.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.7K messages
il y a 10 jours
@shoryu,
0
0
shoryu
9 messages
il y a 10 jours
Bon, j'ai mis à jour les droits, j'ai débranché le décodeur, mais toujours pareil.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.7K messages
il y a 10 jours
Bonjour,
C'est très curieux, je ne reproduis pas cette anomalie sur nos box Orage.
Pouvez-vous accéder à ce replay en passant par l'onglet "Chaîne et Apps" en sélectionnant la vignette "beIN Sport" ?
0
0
shoryu
9 messages
il y a 10 jours
Il n'y a que le match 1, les autres n'apparaissent même pas dans "Chaînes et Apps".
C'est marrant parce que les replays des matchs de la final Ouest sont dispo, c'est juste ceux de Montréal qui ne passent pas sur le décodeur.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
5.7K messages
il y a 10 jours
@shoryu,
Je viens de le signaler à notre régie pour correction.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
0
0