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"S'abonner" alors que je suis abonnée, sur PC. Alors que fonctionne sur mon smartphone
Bonjour,
Je suis abonnée depuis peu et cela fait quelques jours que je ne peux plus regarder les programmes Canal+ depuis mon ordinateur. Il est écrit "S'abonner" alors que je suis abonnée `!!! Et par contre depuis mon smartphone ça fonctionne.
C'est vraiment agaçant comme bug, si je paye un abo c est pas pour regarder les séries et films depuis mon smartphone mais depuis mon ordinateur! J'ai réactivé les droits plein de fois, essayé avec Chrome et avec Edge, déconnecté, reconnecté,.... j'en peux plus de ce bug ça fait un mois que je suis abonnée je ne vais certainement pas renouveler si c la misère pareille
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 19 heures
Bonjour,
Dans un premier temps, pouvez-vous vous déconnecter/reconnecter en utilisant les mêmes identifiants que sur votre smartphone ?
Ensuite si l'anomalie persiste, je vous invite effectuer une réactivation de vos droits.
Pour cela, allez dans votre application CANAL+(sur votre PC), cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.
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