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serfo19

1  message(s)

mercredi 19 février 2025 09:37

saccades ou blocage lors d un film ou d une série en streaming

bonjour, 

depuis une quizaine de jours j'ai souvent des micro blocages ou des arrets de quelques secondes sur les films ou séries à la demande.

J'ai vérifié mes connections et reinitialisé mon compte client.

je suis chez orange fibre avec un decodeur uhd relié en ethernet à livebox 6 .

Avez vous une idée?

Sujet

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mis à jour 

il y a 1 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour, 

Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).

Tenez-moi informé

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abonneq727412p

1  message(s)

même problème après réinitialisation chez moi

J'aime

il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonsoir,

Rencontrez-vous également ce souci dans l'univers des chaînes d'Orange ? Survient-il sur les contenus d'une chaîne en particulier ?

Olivier

J'aime

il y a 2 mois

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philou8815

1  message(s)

Bonsoir, personnellement, le streaming saccade et si je pause, je n'arrive plus à retourner là où j'ai effectué la pause (retour au début ou au milieu...). Streaming défaillant !

J'aime

il y a 1 mois

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